FAQ 用戶條款感謝您瀏覽Maybelline New York網站。我們明白您的信任十分重要,所以訂立了本私隱政策與Cookie聲明,藉此解釋我們(統稱「我們」或「我們的」)如何收集、保護、共享和使用您的資料作為我們技術平台的一部分,包括但不限於我們公司的網站、網頁、贊助的社交媒體平台、流動網站和流動應用程式(統稱「網站」)。
當您使用網站時,即表示您接受本私隱政策與Cookie聲明並同意當中列出的做法。
簡易檢索目錄
- 資料收集
- 來自第三方的資料
- 第三方網絡分析
- 資料的使用和共享
- 您的私隱權、選項和存取。
- 廣告/目標式廣告; 如何選擇不接受服務
- 以文字/短訊選擇不接受服務
- 加州法例「請勿追蹤」聲明
- 兒童相關政策
- 您的資訊安全
- 其他網站
- 同意授權資料處理
- 內容變更和政策更新
- 聯絡我們
1. 所收集的資料
您可以登入和瀏覽網站,而無需提供識別您的個人身份資訊。但是,這樣做可能會令您受到限制而無法接收我們部分功能、產品或服務。
您提供的資料
我們可能會收集個人資料(可用於識別您個人身份的資料),例如您的姓名、電郵地址、電話號碼、住宅地址、顧客族群特徵資料(如郵政編號、年齡)或付款資料(如帳戶或信用卡號碼)。我們所收集的個人資料可能涵蓋不同類型,具體是哪些資料須視乎您使用的網站功能。如果您在網站上註冊、參加優惠活動、選擇接收電子郵件或其他優惠或通訊,我們會收集並儲存所提供的資料。我們也可能會要求您提供其他資料,例如顧客族群特徵資料,包括性別、年齡或有關您產品喜好和興趣的資料。
您也可以使用社交媒體的帳戶(包括Facebook帳戶)註冊和登入。當您使用社交媒體的帳戶登入網站時,您將能夠使用網站上的部分社交媒體功能。如透過Facebook帳戶登入,Facebook將會要求您容許將Facebook帳戶中的部分資料與本網站共享。共享資料可能包括您的名字、姓氏、性別、個人頭像、朋友清單、您的Facebook個人檔案連結、讚好及屬於您或您朋友的Facebook個人檔案內的其他資料。這些資料由Facebook收集,並依照Facebook的私隱政策條款向我們提供。您可以使用您Facebook帳戶中的私隱設定功能來控制我們可以從Facebook接收的資料。
我們自動收集的資料
流動應用程式: 我們部分流動應用程式附帶全球定位服務和接受服務選項,定位服務提供需要位置才能存取的服務,例如尋找實體門市、本地天氣、推廣優惠和其他個人化內容。我們部分流動應用程式設有選擇「開啟訊息通知」的功能。大多數流動裝置設有停用定位服務或關閉訊息通知的功能。如果您同意使用全球定位服務,我們將會收集您附近的Wi–fi路由器的資訊和您附近的信號塔區域編號,以便提供需要位置才能存取的所需服務,收集得來的資訊不會用作識別您的身份。
網站使用情況的資訊: Maybelline及其第三方服務供應商也可能使用各種技術被動或自動收集有關網站存取和使用情況的資訊(「使用資訊」),包括但不限於您的瀏覽器類型、裝置類型、作業系統、應用程式版本、為您提供的頁面、您的瀏覽時間、前一頁瀏覽的頁面以及您使用網站功能或應用程式的情況。這些統計數據有助我們了解網站用戶感興趣和用戶相關的內容,以便我們能夠整理出最適合用戶的內容。
裝置識別碼: Maybelline也會自動收集您用於存取網站的IP地址或其他唯一識別碼資料(「裝置識別碼」),這些資料可以來自電腦、流動裝置、技術或其他裝置(統稱為「裝置」)。裝置識別碼是當您瀏覽網站或其伺服器時自動指派予您的裝置的序號,我們的電腦會透過裝置識別碼來認出您的裝置。我們可能會使用裝置識別碼來管理網站、協助判斷我們伺服器的問題、分析趨勢、追蹤用戶在網頁間的來回轉換、協助識別您和記住您的購物車和收集一般的顧客族群特徵資料作綜合數據使用。
Cookie: 與許多網站一樣,我們都會使用「Cookie」,它是當裝置用於瀏覽網站時被設置於裝置上的數據檔案,可方便進行網站導航並為您提供個人化體驗,包括提供個人化廣告。Cookie也可用於將您連至Facebook和Twitter等社交網絡,若您允許的話,Cookie可以讓您的網站活動接通您在這類社交網絡的活動並產生互動。基於安全理由,我們或我們的服務供應商可能會在您的裝置上放置Cookie或類似的檔案,以便進行網站導航並在您瀏覽我們網站時提供個人化體驗(例如容許我們基於您的興趣、喜好、地理位置或顧客族群特徵資料來選出最有可能令您感興趣的廣告或優惠)。
如果您不想允許Cookie,您可以變更您的瀏覽器設定,選擇在收到Cookie時彈出通知,讓您選擇是否允許;或將您的瀏覽器設定為自動不允許任何Cookie。不過請注意,我們網站上的部分功能和服務可能因此無法正常運作,因為我們可能無法識別您並將您接連至您的帳戶。此外,當您瀏覽我們網站時,我們提供的優惠可能與您不相關或不符合您的興趣。
像素追蹤碼或網絡信標:我們也會使用像素追蹤碼或網絡信標,它們是放置在網頁或電子郵件中的透明圖形圖像,可標明頁面或電子郵件已被查看或指示您的瀏覽器從另一部伺服器獲取內容。當您開啟由我們傳送的電子郵件時,這些功能可能會向我們提供確認通知。
2. 來自第三方的資料
如果您選擇接收我們的訊息,我們可能會從展示我們產品或推廣優惠的第三方收取有關您的資料。您也可以選擇進入第三方應用程式或社交媒體網站,透過這些應用程式或社交媒體網站,您允許我們收集(或允許第三方共享)有關您的資料,包括使用資訊和個人資料。
我們也可能從第三方的外部記錄中接收有關您的資料,例如推廣相關資料或顧客族群特徵資料,以便加強我們提供個人化內容、產品和服務的能力,推介我們認為您可能感興趣的內容、產品和服務。我們可能會運用第三方提供的資料來補充我們透過網站收集且有關您的資料,以增強我們為您服務的能力,為您提供個人化的內容和/或為您提供機會去購買我們認為您可能感興趣的產品或服務。若我們將這類資料與透過我們網站收集的資訊結合使用,則這類資料將受本私隱政策與Cookie聲明的約束,除非我們另有註明。
3. 第三方網絡分析
我們可能會在本網站、我們的社交媒體平台帳戶或社交網絡或流動應用程式上使用第三方網絡分析服務,如Adobe Site Catalyst、Coremetrics和/或Google Analytics的服務。管理這些服務的服務供應商會使用Cookie、網站伺服器日誌和網絡信標等技術來協助我們分析瀏覽用戶是如何使用網站。透過這些方式收集的資料(包括IP地址)將披露予這些服務供應商,他們會使用這些資料來評估網站的使用情況。您可以停用這些分析服務,禁止它們分析您在此網站上的瀏覽活動。
4. 資料的使用和共享
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我們收集有關您的資訊將用於各類商業目的,包括但不限於:
回應您的問題和要求 讓您能夠存取網站上的部分區域和功能 驗證您的身份 履行產品購買訂單 就您的帳戶和網站活動與您進行溝通 傳送Maybelline的政策變更通知 讓我們為您提供個人化內容、目標式廣告和優惠 改善網站並用於內部營運目的 允許您使用社交媒體帳戶登入並在社交媒體專頁(例如Facebook)轉發活動 處理申請和交易
除了本私隱權政策與Cookie聲明中規定的情況外,若未經您明確同意,我們是不會向任何第三方提供您的任何個人資料。我們可能會與第三方共享非個人資料,例如綜合的用戶統計資料、顧客族群特徵資料和使用資訊。我們也可能會依照本私隱權政策與Cookie聲明中的規定來共享您在提供個人資料時所披露的訊息,適用情況包括:
讓第三方代表我們提供服務。我們可能會與代表我們(或代表我們合作夥伴)履行職務的第三方共享您的個人資料,例如託管或運營我們網站、分析數據、處理交易和付款、履行訂單或提供客戶服務的服務提供商;廣告商;參與或管理我們優惠、比賽、抽獎、調查或提供行銷或推廣協助的贊助商或其他第三方。我們也可能使用您的個人資料或與我們的子公司、附屬公司、贊助商、合作夥伴、廣告商或其他第三方共享您的個人資料,以便為您提供產品資訊、推廣及其他優惠,藉此協助維持和營運網站或因其他原因與網站相關的旗下業務運營,包括但不限於履行購買訂單、進行優惠推廣和管理比賽。
您同意將您的個人資料進行共享。在Maybelline網站上,您可能有機會選擇接收來自其他人的資料和/或推廣優惠,或以其他方式同意與第三方共享您的資料,這些第三方包括社交網絡,如Facebook或Twitter。如果您同意與第三方共享您的個人資料,您的個人資料將披露予第三方,並受該第三方的私隱政策和商業慣例所約束。
如果您將您的Facebook帳戶連接到您的Maybelline帳戶,我們將會向Maybelline的其他用戶提供和/或共享您的Facebook用戶名稱和您的Facebook個人頭像。其他用戶可能可以於Maybelline網站上查看您的個人資料和購物活動,而您的網站活動也可能會自動共享予您在Facebook上的朋友以及網站上的Facebook朋友。當您選擇向Facebook共享您的活動時,我們將會披露您的個人資料。共享至Facebook的資訊將連繫至您用作登入網站的Facebook帳戶。Facebook在使用這類資訊和任何透過您使用其服務或透過其服務收集的資訊時,均受Facebook的私隱政策所約束,我們對資料的使用也受本私隱政策所約束。您了解並同意您需要參照這兩項私隱政策才能修改或刪除已提供給Facebook的個人資料。如果您不希望資料被如此使用,則不應同意將您的購物活動分享予Facebook和/或更改您的設定以停用這類共享。您明白即使資料不再在Facebook上共享,它們仍可能會繼續公開予本網站的其他使用者瀏覽。
業務轉讓。基於內部原因(主要是業務和營運目的),我們可能會與L’Oreal USA, Inc.轄下控制的其他實體和附屬公司共享您的個人資料。隨著我們繼續擴展業務,我們可能會出售或購買資產。如有其他實體業務收購我們或我們的資產或與網站相關的資產,我們收集的網站用戶個人資料、使用資訊和任何其他資料均可能會作為轉讓資產之一並披露予該實體業務。此外,如果我們申請或收到針對我們提出的任何破產或重組訴訟,所有這類資訊可能被視為我們的資產,因此可能會出售或轉讓予第三方。
法律規定之披露。Maybelline可能會向第三方轉讓和披露資料,包括您的個人資料、使用資料和裝置標識碼(包括IP地址),目的包括履行法律責任;我們真誠相信法律有此要求;應政府當局的要求進行調查;核實或執行我們的用戶條款或其他適用政策;應對緊急情況;或藉此維護第三方、我們網站訪客或公眾的權利、財產、安全或保障。
5. 您的私隱權、選項和存取。
您可以透過以下設定方式指示我們不要與第三方共享您的個人資料,或不要使用您的個人資料向您提供資訊或優惠,或不要向您傳送電子通訊、電子郵件或其他通訊,設定方式包括:(i)修改您在網站上的註冊用戶資料;(ii)點擊 此處 向我們傳送電子郵件;或(iii)依照您收到的通訊中的取消步驟進行操作。
如果您希望修改、驗證、更正、刪除或更新透過網站收集的任何個人資料,您可以編輯您的個人資料設定,或透過來函上述地址或電郵地址與我們聯絡。按照我們日常的記錄保存慣例,我們可能會刪除部分包含您透過網站提交的個人資料的記錄。我們沒有義務無限期儲存這類個人資料,概不承擔因銷毀這類個人資料而引伸或與之相關的任何責任。此外,您應該意識到由於備份和其他原因,我們並不能夠無時無刻都從資料庫中完全移除或刪除您的所有資訊而不留下殘餘的資料。
只要您的帳戶仍處於活躍狀態或需為您提供所需服務,我們就會保留您的資料(包括全球定位資料)。如果您希望停用您的帳戶或要求我們不再使用您的資訊向您提供服務,請於 此處 聯絡我們。我們將會按需要保留和使用您的資料,以履行我們的法律責任、解決爭議並執行我們的協議。由Facebook和Twitter等社交媒體合作夥伴管理的部分私隱設定和喜好選項不是由我們控制。如果您希望更改這些設定和喜好選項,您可以透過相關社交媒體網站的設定頁面來進行更改。
6. 廣告/目標式廣告; 如何選擇不接受服務
Maybelline會授權技術在其網站上及其內容(因為內容是透過網絡提供)中提供廣告。此外,Maybelline可能會使用第三方網絡廣告商來提供廣告服務,並使用第三方分析供應商來評估並提供有關網站使用情況和內容查看情況的資訊。我們不會與這些第三方共享個人資料,但廣告網絡供應商、廣告商、贊助商和/或分析服務供應商可能會在您的裝置上設定和存取他們自己的Cookie、像素追蹤碼和類似技術,他們也可能會以其他方式收集或有權瀏覽有關您的資料,包括使用資訊。我們和我們的網絡廣告商可能會按照您在網站和其他網站上的瀏覽情況投放目標式廣告,推介您可能感興趣的產品和服務。我們可能會聘用各類型的公司來提供廣告服務。
如果您不想接收目標式廣告,您可以透過網絡廣告促進協會(Network Advertising Initiative,NAI)的不接受服務頁面選擇不接受個別的網絡廣告程式。請注意,即使您選擇移除您的資料(選擇不接受服務),您在網上瀏覽時仍然會看到廣告。不過,您所看到的廣告可能與您個人或您的興趣較不相關。此外,許多網絡廣告程式可讓您查看和管理它們從您網上瀏覽活動中收集的興趣類別資訊。這些興趣類別資訊有助於制定您可能收到的目標式廣告的類型。網絡廣告促進協會的不接受服務頁面上設有一項工具,可讓您識別在您瀏覽器上設置Cookie的協會成員公司,並提供這些公司的連結。
7. 以文字/短訊選擇不接受服務
如果您選擇接受服務,您可以提供您的手機號碼,以便接收可能使用自動撥號系統(「短訊」)傳送的短訊提示,當中附上產品和活動資訊、產品提示或優惠訊息,如您選擇接收短訊,並不需要向我們購買任何商品或服務。Maybelline不會就傳送短訊收取費用,但您的流動網絡供應商可能會向您收取傳送和/或接收短訊和通話時間的費用,以及任何其他適用於您流服務供應商的標準收費。
您明白透過向Maybelline提供您的無線電話號碼,即代表您明確同意透過所提供的手機電話號碼接收Maybelline的自動推廣短訊。無須同意購買商品或服務。訊息和數據將會被收取費用,您應該檢查您的電話運營商的收費安排。
如選用短訊/文字短訊服務,我們將向用戶傳送「確認」訊息,並要求用戶確認其已同意透過該個人電話號碼接收來自Maybelline的訊息。
您明白短訊是透過第三方流動網絡供應商傳送,因此我們無法控制部分與訊息傳遞相關的因素。您明白由於收件人選用不同的流動網絡供應商服務,短訊可能無法成功傳輸予收件人;而且不是所有流動網絡供應商都可以顯示內容。我們不會就該服務是否可用或其表現(包括傳輸延誤或傳送訊息失敗的責任)作出任何聲明或保證。
8. 加州法例「請勿追蹤」聲明
在加州法例的管轄下,網站和網上服務運營商必須披露他們如何回應網絡瀏覽器「請勿追蹤」訊號或其他類似機制,這些訊號或機制便可以讓消費者在個人資料的收集上作出選擇,資料包括消費者長時間、橫跨第三方網站進行的裝網上活動,只要運營商有份參與收集這些資料,聲明即已適用。
加州法例要求網站和網上服務運營商披露,在用戶使用運營商的網站或服務時,第三方是否可以長時間、橫跨不同網站去收集有關其用戶網上活動的個人資料。 第三方如於我們網站上擁有內容或服務(例如社交網絡功能、分析服務或廣告網絡合作夥伴),它們可能會獲得有關您瀏覽網站或使用習慣的資料,但該資訊不包括個人資料。 我們不會在知悉的情況下允許這類第三方從我們的網站收集任何個人資料,除非您直接向我們提供這些資料並且在您的同意下由我們向他們提供這些資料。
9. 兒童相關政策
網站不以13歲以下兒童為對象。我們不會特意收集、使用或披露任何13歲以下人士的個人識別資訊。如果我們在收集資訊時確認用戶未達到該年齡,在未經父母/監護人的同意下,我們不會使用或保持他/她的個人資料。如我們發現在我們不知情的情況下收集了13歲以下兒童的個人身份資料,我們將會盡合理努力從我們的記錄中刪除這些資料。
我們不接受13歲以下兒童的資料。如您未滿13歲,請不要嘗試註冊為Maybelline會員或向我們提供有關您自己的任何個人資料。如果我們得知收集了13歲以下兒童的個人資料,我們將會盡最快速度刪除這些資料。如果您認為我們可能管有任何來自13歲以下兒童的資料,請透過此 協助專頁 聯絡我們。
家長監察。我們強烈建議13歲或以上的未成年人士在透過網絡向任何人傳送任何有關自己的資料之前請徵求父母的許可,我們也鼓勵父母教導兒童安全使用網絡的做法。
10. 您的資訊安全
Maybelline採取合理的保護措施,以保障個人資料免遭遺失、未經授權的使用、披露或破壞,並確保傳輸資料作處理的過程順利。然而,任何電子資料傳輸或資料儲存都不能保證100%安全。請注意,我們無法就您傳輸給我們的任何資料確保或保證其安全性。Maybelline限制了您個人資料的存取權,權限僅授予具合法目的了解該資料以便向您提供產品或服務的人士和由您授權可存取這類資訊的人士。我們也要求代表我們提供服務的第三方保護個人資料,不得將其用於為Maybelline提供協助以外的目的。
11. 其他網站
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12. 同意授權資料處理
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13. 內容變更和政策更新
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14. 聯絡我們
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最後更新日期:2016年3月